Сервис
Гарантии качества и возврат
- Вся продукция имеет СОГР ЕврАзЭС, декларацию соответствия и инструкцию по применению.
- На каждый товар по запросу предоставляются все необходимые документы.
- При помощи тест-полосок можно осуществить экспресс-контроль концентраций рабочих растворов дезинфицирующих средств.
- Упаковывается в фирменные коробки с логотипом компании.
- Вся продукция на выходе проверяется сотрудниками ОТК.
- Мы гарантируем качество нашей продукции на весь срок хранения.
Претензии по качеству принимаются только в случае обнаружения несоответствий заданным характеристикам ТУ по телефону 7(351) 700-80-47. Или электронной почте altako-med@ya.ru!
В случае надлежащего качества товара необходимо иметь ввиду, что согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 дезинфицирующие средства и бытовая химия входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
Наша компания тщательно соблюдает режимы хранения и правила транспортировки продукции.
Если покупатель считает, что товар ненадлежащего качества, он может потребовать замену или возврат товара. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Оплата
Оплата наличными
при самовывозе или курьерской доставке по г. Челябинск.
Оплата банковской картой
при самовывозе или курьерской доставке по г. Челябинск.
Безналичный расчет для юридических лиц
Мы с удовольствием выставим счет по реквизитам Вашей организации.
Дополнительная информация:
altako-med@ya.ru
8(351) 700-80-47
Доставка
Общие правила доставки
Доставка (в т.ч. до терминала ТК) осуществляется в течение 1 – 2 рабочих дней, при условии наличия товара на складе.
Доставка осуществляется в рабочие дни с 9-00 до 17-00
При отсутствии товара на складе сроки доставки оговариваются в индивидуальном порядке с менеджером.
Самовывоз
Самостоятельно забрать свой заказ можно у нас в офисе по предварительному согласованию. Вы можете самостоятельно организовать доставку Вашего заказа с помощью сервиса Яндекс.Доставка или Ситимобил
Доставка по Челябинску
Доставка по Челябинску (в том числе до терминала транспортной компании) осуществляется бесплатно при заказе от 3000 рублей, ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 17-00.
При заказе на сумму менее 3000р стоимость доставки до терминала составит 450р.
Доставка по России
Осуществляется через Транспортные Компании, курьерскими службами, почтой России (при соответствии отправляемого товара требованиям перевозчика)
Доставка до терминала Транспортной Компании при заказе от 3000 – бесплатно.